ตามที่ปรากฏข้อความเผยแพร่ต่อสาธารณชน ทางเพจบิ๊กเกรียน เกี่ยวกับประเด็นที่มีผู้ร้องเรียนต่อ สคบ. และเป็นกระแสตามสื่อมวลชนต่าง ๆ กรณีการถูกหลอกลวงจากบุคคลที่อ้างเป็นซินแสที่มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับการดูฮวงจุ้ย โดยเพจบิ๊กเกรียนมีการลงข้อความว่า “มีอะไรจะแจงไหม เรื่องตี่ลี่ฮวงจุ้ย เคยมีคนร้องเรียน สคบ. ตั้งแต่ปี 63 แต่เงียบเป็นเป่าสากอีกแล้ว”

สคบ. ขอเรียนว่า ตั้งแต่ปี 2564 จนถึงปัจจุบัน มีผู้ร้องจำนวน 1 ราย ได้ร้องทุกข์ขอให้บริษัท ตี่ลี่ ฮวงจุ้ย จำกัด คืนเงินกรณีที่ได้มีการตกลงว่าจ้างให้มีการดูฮวงจุ้ยที่บ้านของผู้ร้องพร้อมทั้งมีการเสนอขายเครื่องรางของขลังเพิ่มเติม แต่ปรากฏว่าบริษัทฯ นำส่งเครื่องรางของขลังให้กับผู้ร้องไม่ครบ เมื่อ สคบ. ได้รับเรื่องร้องทุกข์ดังกล่าว ได้ดำเนินการตรวจสอบเอกสารหลักฐานแล้วพบว่า ยังขาดข้อเท็จจริงและเอกสารหลักฐานประกอบการพิจารณาจึงได้มีหนังสือลงไปรษณีย์ตอบรับไปยังที่อยู่ของผู้ร้องเพื่อให้ชี้แจงข้อเท็จจริงและเอกสารเพิ่มเติม ปรากฏว่าผู้ร้องเป็นผู้รับหนังสือด้วยตนเอง แต่ผู้ร้องกลับเพิกเฉยไม่ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด เป็นเหตุให้ สคบ. ไม่อาจพิจารณาดำเนินการแทนผู้ร้องได้ จึงจำเป็นต้องยุติเรื่องร้องทุกข์และมีหนังสือแจ้งให้ผู้ร้องทราบด้วยแล้ว อันเป็นการดำเนินการตามขั้นตอนกระบวนการครบถ้วนตามที่ระเบียบกำหนดไว้ ส่วนประเด็นเกี่ยวกับความผิดฐานฉ้อโกงหรือไม่ ผู้ร้องไม่ได้ร้องเรียนเกี่ยวกับประเด็นนี้ และหากแม้ผู้ร้องเห็นว่าจะเป็นความผิดดังกล่าวผู้ร้องก็สามารถร้องทุกข์กล่าวโทษต่อพนักงานสอบสวนที่มีอำนาจหน้าที่ ในฐานะผู้เสียหายตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญาได้อยู่แล้ว ดังนั้น การที่เพจดังกล่าวนำข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนตรงต่อความเป็นจริงหรือข้อเท็จจริงที่ถูกต้องรอบด้าน อาจทำให้ประชาชนเกิดความสับสน ขาดความเชื่อมั่นส่งผลกระทบต่อการช่วยเหลือประชาชนได้

ทั้งนี้ ในการชี้แนะ ติชม หรือแสดงความคิดเห็นใดๆ ต่อการปฏิบัติหน้าที่ของหน่วยงาน เพื่อให้เกิดการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือพัฒนา เพื่อให้การคุ้มครองสิทธิของประชาชนเกิดสัมฤทธิ์ผล เป็นประโยชน์ต่อส่วนรวมถือเป็นเรื่องที่ดี แต่ต้องเป็นเรื่องที่อยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมปัจจุบันที่ข้อมูลข่าวสารมีความรวดเร็วและมีความหลากหลายของช่องทางในการนำเสนอไปสู่ประชาชน การแจ้งข้อมูลหรือข่าวสารใดที่ถูกต้องและตรงต่อความเป็นจริงและเป็นไปเพื่อประโยชน์สาธารณะในการสร้างความเป็นธรรมในสังคมย่อมถือว่ามีประโยชน์ที่บุคคลทั่วไปสามารถกระทำได้ แต่การสื่อสารข้อมูลใดที่ขาดข้อมูลหรือข้อเท็จจริงที่ถูกต้องหรือเป็นข้อมูลที่เสียดสี ด้อยค่าเกิดความวุ่นวาย นอกจากจะไม่เกิดประโยชน์ใด ๆ กับสังคมส่วนรวมแล้ว ยิ่งเป็นการซ้ำเติมผู้เสียหายให้ขาดที่พึ่งเพราะเกิดความสับสน ขาดความเชื่อมั่นจนไม่กล้าร้องต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ให้ความช่วยเหลือซึ่งปุถุชนหรือวิญญูชนทั่วไปมิพึงกระทำ

ดังนั้น จึงขอให้เพจดังกล่าวยุติพฤติกรรมใด ๆ ที่สร้างความเสื่อมเสียหรือส่งกระทบต่อความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อ สคบ. มิฉะนั้น สคบ. จำเป็นต้องดำเนินการภายใต้มาตรการที่เหมาะสมต่อไป