สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) กระทรวงคมนาคม ติดตามสถานการณ์ความขัดแย้งในภูมิภาคตะวันออกกลางที่ส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินของหลายประเทศอย่างใกล้ชิด โดยสายการบินในพื้นที่ เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ บาห์เรน และคูเวต เริ่มทยอยกลับมาให้บริการแบบจำกัด หรือปรับใช้ประเทศใกล้เคียงเป็นฐานปฏิบัติการชั่วคราว กพท. จึงแนะนำให้ผู้โดยสารที่มีแผนเดินทางผ่านภูมิภาคดังกล่าว ติดตามข่าวสารและตรวจสอบข้อมูลสถานะเที่ยวบิน ข้อจำกัด เงื่อนไขการเดินทางกับสายการบินอย่างใกล้ชิด และพิจารณาเลือกใช้เที่ยวบินตรงหรือวางแผนการเดินทางล่วงหน้า เพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์ด้านราคาและระยะเวลาการเดินทางที่เหมาะสมที่สุด

สำหรับการเตรียมความพร้อมในช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2569 กพท. ได้บูรณาการความร่วมมือกับสายการบินและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมการบินทั้งระบบ เพื่อเตรียมมาตรการรองรับการเดินทางกลับภูมิลำเนาและท่องเที่ยวของประชาชน พร้อมกำชับให้ทุกภาคส่วนบริหารจัดการเที่ยวบินให้เพียงพอกับความต้องการ มีประสิทธิภาพ และยึดมั่นในมาตรฐานความปลอดภัยอย่างสูงสุด โดยแนะนำให้ผู้โดยสารวางแผนการเดินทางล่วงหน้า เปรียบเทียบราคาบัตรโดยสารหรือปรับแผนด้วยการใช้ท่าอากาศยานใกล้เคียง หลีกเลี่ยงการเดินทางในวันแรกหรือวันสุดท้ายของวันหยุด เพื่อให้ได้ราคาบัตรโดยสารที่เหมาะสม และเลือกซื้อบัตรโดยสารผ่านช่องทางของสายการบินโดยตรง เนื่องจากจะช่วยให้ได้รับการคุ้มครองสิทธิตามมาตรการกำกับดูแลด้านราคา และในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินฉุกเฉิน สายการบินจะสามารถติดต่อผู้โดยสารได้ทันที

หากผู้โดยสารประสบปัญหาจากการให้บริการหรือไม่ได้รับการดูแลตามประกาศสิทธิคุ้มครองผู้โดยสาร สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านระบบออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ complaint.caat.or.th เพื่อ กพท. ตรวจสอบ ดำเนินการตามขั้นตอน และนำไปพัฒนา ยกระดับคุณภาพการให้บริการของอุตสาหกรรมการบินต่อไป